Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Himalayan Life FR, une marque d'Ecom Mansion - FZCO (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur himalayanlife.fr (le « Site »). Cette politique s'applique uniquement aux utilisateurs situés en France.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter :

  • Nom complet

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

  • Historique des commandes et des achats

  • Messages ou demandes adressés au service client

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et informations sur l'appareil

  • Pages consultées et actions effectuées

  • URL de référence

  • Cookies et technologies similaires

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

  • Traiter les paiements et exécuter les commandes.

  • Communiquer les mises à jour des commandes et les réponses du service client.

  • Améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur.

  • Envoyer des e-mails promotionnels ou marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

  • Détecter les fraudes et renforcer la sécurité.

  • Respecter les obligations légales.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des outils de suivi similaires pour :

  • Activer les fonctionnalités essentielles du site.

  •  

    Mémoriser les préférences et le contenu du panier.

  •  

    Analyser le trafic et l'utilisation du site.

  •  

    Soutenir les efforts publicitaires et marketing.

  •  

    You may disable cookies through your browser settings; however, some site features may not function properly.

4. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement de notre entreprise, notamment :

  • Prestataires de services de paiement

  •  

    Prestataires de services d'expédition et de traitement des commandes

  •  

    Plateformes de messagerie électronique et de marketing

  •  

    Prestataires de services d'analyse et de sécurité

  •  

    Autorités gouvernementales ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas d'informations personnelles en échange d'une compensation financière.

5. Droits relatifs à la confidentialité en Californie (CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit :

  • Savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment elles sont utilisées.

  •  

    Demander l'accès à vos informations personnelles ou leur suppression.

  •  

    Corriger les informations personnelles inexactes.

  •  

    Refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles.

  •  

    Ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@himalayan-life.com.

6. Vos choix en matière de confidentialité

Vous pouvez :

  • Désabonnez-vous des e-mails marketing à l'aide du lien de désabonnement.

  •  

    Demandez la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles.

  •  

    Limitez certaines utilisations des données dans la mesure où la loi le permet.

    Les demandes peuvent être envoyées par e-mail à l'adresse info@himalayan-life.com.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Malgré ces efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes et fournir des services

  •  

    Respecter les exigences légales, fiscales ou comptables

  •  

    Résoudre les litiges et faire respecter les accords

9. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

10. Sites Web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web.

11. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Himalayan Life FR, une marque d'Ecom Mansion - FZCO



📧 Courriel:  info@himalayanlife.co.uk


📞 Téléphone: +971 4 228 52 85

📍Adresse: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

Nos heures d'ouverture sont de 8 h 30 à 16 h, du lundi au vendredi.

 

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